Radius Messenger Blog | Улучшение навыков общения

Radius Messenger

Простые советы по улучшению навыков общения

26.09.2016

Общение является одновременно самым простым и самим сложным навыком человека, ведь мы осваиваем это умение еще в очень раннем детстве, но не перестаем учиться красиво и правильно разговаривать до глубокой старости. Получается, что процесс обучения общению сопровождает нас на протяжении всей жизни.

Вы никогда не задумывались, почему у одних людей получается с полуслова найти общий язык и наладить общение с незнакомцами, а другим требуется долгое время на установление контакта и у них не всегда получается договориться даже с близкими людьми?

Ответ один – у этих людей разные навыки общения. Давайте же вместе разберемся в том, как прокачать свое умение общаться и завоевать доверие слушателя.

Учитесь слушать

Казалось бы, что здесь такого. Это очень примитивный и незатейливый совет. Верно! Но все же мы не так часто действительно слушаем собеседника. По-настоящему слушать – это не просто прерваться и позволить ему вставить пару фраз в разговор или помолчать, обдумывая свою следующую реплику. Постарайтесь вникнуть в сказанное и проявите неподдельный интерес к чужим словам. Поверьте, ваши друзья, коллеги и новые знакомые по достоинству оценят ваше внимание и заинтересованность.

Слушайте активно

Как мы уже говорили, ваши навыки слушателя имеют огромное значение. С вами станет еще приятнее общаться, если вы дадите ответную реакцию на сказанное и зададите пару вопросов о самых интересных для вас моментах в рассказе собеседника. Еще подсказка - вместо скучных разговоров «о погоде» спросите о чем-то действительно занимательном (Какие планы на лето? Не смог не заметить вашу книгу/журнал/газету, интересная?), выслушайте ответ и просто развивайте беседу дальше. И помните – гораздо важнее быть заинтересованным собеседником, чем интересным.

Замечайте эмоции

Постарайтесь сконцентрироваться на собеседнике и уловить не только общий смысл сообщения, но и прочувствовать то, что сказано «между строк». Если же собеседник явно не в духе, не докучайте ему расспросами и главное – не обижайтесь. Постарайтесь понять, чем вызвано такое настроение и подбодрите, если нужно.

Не перебивайте

Это основной сигнал об отсутствии уважения с вашей стороны. Не дав кому-то закончить мысль, вы явно показываете, что вам не интересно его мнение, а лишь хочется выговориться. Если же это получилось случайно – обязательно извинитесь и позвольте собеседнику договорить, прежде чем начнете выражать свою мысль. 

Шутите

Кто не любит хорошо посмеяться? Юмор помогает растопить лед и установить контакт с человеком на положительной ноте. Поэтому не бойтесь быть смешным и остроумным, но только если это позволяет ситуация. Попробуйте рассказать интересную историю из жизни или веселую ситуацию, с которой довелось столкнуться, если она подходит под тему беседы. Вы и не заметите, как разговор станет легким и дружественным.

Будьте на позитиве

Мало кто любит находиться рядом с недовольными и вечно ноющими людьми. Постарайтесь быть дружелюбным, жизнерадостным и веселым в общении. Если вы остаетесь позитивными и оптимистично настроенными, вы будете вызывать у людей только положительные эмоции и отношение к вам будет соответствующим.

Избегайте жалоб и нытья

Если же постоянно ныть и жаловаться на несправедливость в жизни – вряд ли людей будет к вам тянуть. Если что-то все-таки рассердило вас не на шутку – постарайтесь сначала успокоиться, а потом вступать в общение. Иногда ситуация складывается таким образом, что невозможно промолчать. В таком случае удостоверьтесь, что ваша жалоба обоснована, оставайтесь спокойным и справедливым, а также постарайтесь найти выход или позитивные стороны случившегося. 

Вот и все! Эти, казалось бы, простые советы помогут вам изменить свои коммуникативные навыки в лучшую сторону. Шаг за шагом можно прийти к тому, что с вами будет не только невероятно просто и приятно общаться, но и количество хороших и интересных людей вокруг вас заметно увеличится.

Другие статьи блога